Ladendiebstahl bleibt eine kontinuierliche Herausforderung für den Einzelhandel. Neueste Daten aus einer Studie des EHI Retail Institutes belegen, dass 2023 das ohnehin hohe Niveau an Verlusten durch Ladendiebstahl noch einmal um 15 Prozent gestiegen ist. Die dadurch entstehenden Milliardenschäden (4,1 Mrd. Euro, das Quelle: EHI) unterstreichen die dringende Notwendigkeit, effektiv zu handeln.

Folgende Themen werden hierzu beleuchtet:

• Die verschiedenen Tätertypen. Erkennungsmerkmale und typische Handlungsweisen eines Ladendiebes.
• Tatbegehungsweisen und häufig benutzte Tatwerkzeuge.
• Praktische Verhaltensregeln für Mitarbeitende. Verhalten des Verkaufspersonals beim Entdecken eines Ladendiebstahls. Souveräner Umgang bei der Ansprache von Tatverdächtigen.
• Präventive Maßnahmen und präventive Faktoren beim Einrichten eines Geschäfts und Schutz der Ware vor Diebstahl. Organisatorische Schwachstellen beseitigen.
• Einen Ladendiebstahl korrekt abwickeln. Umgang und angemessene Reaktionen auf Diebstahlvorfälle im Einzelhandel, einschließlich rechtlicher Rahmenbedingungen.
• Tipps zur Falschgelderkennung.

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